Rujukan Laman

Terma Undang-Undang cv66 untuk Malaysia

cv66 beroperasi dengan terma yang jelas supaya anda tahu hak anda sebelum membuka akaun — termasuk cara kami menyimpan data, menguruskan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost…

Privasi Data DilindungiTerma Akaun JelasSokongan Undang-Undang 24/7Dasar Cookie TelusHak Pengguna Malaysia
cv66 Terma Undang-Undang cv66 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma perkhidmatan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui tiga saluran utama di bawah.

Live Chat Sambung terus dengan agen sokongan kami melalui Live Chat dalam laman web cv66.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan undang-undang terperinci melalui e-mel kepada pasukan kami.
Telegram Rasmi Hubungi kami melalui saluran Telegram cv66 untuk pertanyaan berkaitan akaun dan prosedur undang-undang.
PENGURUSAN DATA DAN KESELAMATAN

Cara cv66 Menguruskan Maklumat Anda

Keselamatan akaun dan pengurusan data peribadi anda adalah keutamaan kami. Setiap langkah dari pendaftaran hingga pengeluaran wang direka untuk memastikan maklumat anda selamat dan hak anda dihormati sepenuhnya mengikut keperluan undang-undang Malaysia.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan kewangan dihantar melalui protokol SSL 256-bit. Ini bermaksud butiran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX anda tidak boleh dicapai oleh pihak yang tidak dibenarkan semasa transaksi berlangsung.

Pengurusan Cookie

Kami menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman melayari dan mengenal pasti sesi log masuk anda. Anda boleh mengurus pilihan cookie melalui tetapan pelayar — penerimaan cookie bukan wajib tetapi mungkin mengehadkan fungsi tertentu.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun cv66. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui halaman tetapan akaun untuk lapisan perlindungan tambahan terhadap akses tanpa kebenaran.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh peraturan kewangan dan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dipadam secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan atau Live Chat — kami akan memproses dan menghantar data anda dalam masa tujuh hari bekerja.

Pemadaman Akaun

Jika anda ingin menutup akaun dan memadam data, hubungi pasukan sokongan kami. Semua baki yang belum ditarik perlu diselesaikan terlebih dahulu sebelum proses pemadaman akaun dimulakan secara rasmi.

Soalan Mengenai Hak dan Dasar Anda

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun anda di cv66. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui Live Chat atau e-mel pada bila-bila masa.

Kami mengumpul nama, nombor telefon, alamat e-mel dan butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go atau GrabPay. Data ini digunakan semata-mata untuk pengesahan identiti dan pemprosesan transaksi yang selamat mengikut keperluan undang-undang Malaysia.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data yang kami simpan. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan atau Live Chat dengan menyatakan nama pengguna dan nombor akaun anda — kami akan memproses dalam tujuh hari bekerja.

Tidak, kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran anda. Pengecualian hanya berlaku apabila diwajibkan secara sah oleh undang-undang atau pihak berkuasa Malaysia yang berwenang.

Hubungi pasukan sokongan melalui Live Chat atau e-mel untuk memulakan proses penutupan akaun. Sebarang baki dalam akaun mesti ditarik terlebih dahulu, kemudian data anda akan dipadam mengikut prosedur yang mematuhi undang-undang tempatan.

Kami menggunakan cookie sesi untuk log masuk dan cookie analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh menolak cookie bukan penting melalui tetapan pelayar anda, walaupun ini mungkin menjejaskan beberapa fungsi halaman.

Terma perkhidmatan penuh tersedia di halaman Terma dan Syarat dalam laman web cv66. Anda disyorkan membacanya sebelum membuka akaun kerana penggunaan perkhidmatan kami bermaksud anda menerima semua terma yang dinyatakan.

Akses kepada perkhidmatan kami bergantung kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di kawasan di mana undang-undang setempat membenarkannya. Pastikan anda menyemak peraturan yang berkenaan di kawasan anda sebelum membuka akaun.